FAQs
Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen zu häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf unserer Produkte. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese gerne an shop@thesockshouse.com senden
Um Bestellungen auf unserer Website aufzugeben, müssen Sie sich zunächst auf unserer Website registrieren. (Wenn Sie noch kein Mitglied sind, können Sie Ihre Mitgliedschaft erstellen, indem Sie hier klicken.) Nachdem Sie Ihre Mitgliedschaft erstellt haben, können Sie auf die Seite des Produkts gehen, das Sie kaufen möchten, Ihre Lieblingsfarbe, Anzahl/Größe hinzufügen und klicken Klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Später können Sie oben rechts auf unserer Seite auf „Mein Diagramm“ klicken und Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie Ihre Zahlungsinformationen nach den Versand- und Lieferinformationen eingeben, nach denen das System Sie fragt.
Rufen Sie den Abschnitt „KONTO“ in der oberen rechten Ecke der Seite auf, klicken Sie auf den Link *vergessen* und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung auf der Website verwendet haben. In kürzester Zeit erhalten Sie eine E-Mail -Mail mit Ihrem Passwort.
Wenn Sie Mitglied werden, müssen Sie zunächst darauf achten, dass das von Ihnen ausgefüllte Mitgliedsformular vollständige und aktuelle Informationen enthält. Alle Anfragen, die nach Ihrer Bestellung gestellt werden müssen, werden von unseren Kundenvertretern über Ihre Kontaktinformationen in Ihren Abonnementinformationen kontaktiert. Ihre Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Um Probleme bei der Lieferung Ihrer Fracht zu vermeiden, ist es notwendig, Ihre Adresse vollständig anzugeben.
Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich an unser System übermittelt wurde, wird eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, in der die Details Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Erstellung Ihres Abonnements für meine Website aufgeführt sind. Unsere Kundenvertreter bereiten Ihre Produkte vor und liefern die Fracht schnellstmöglich und problemlos an Sie aus. Ihre Bestellung wird innerhalb von 10–14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung geliefert. Wenn Ihr Produkt an das Frachtunternehmen geliefert wird, senden wir Ihnen erneut eine E-Mail und Sie werden über die Fracht informiert. Bei Bestellungen, die mit der Zahlungsoption „Banküberweisung/EFT“ aufgegeben werden, ist Ihre Bestellung an dem Datum gültig, das in Ihren Auszahlungskonten angegeben ist. The Socks House ist nicht verantwortlich für die Erschöpfung der Lagerbestände in der Bestellung, die während dieses Vorgangs nicht bezahlt werden. Bestellungen per Kreditkarte werden umgehend bearbeitet.
Nachdem Sie alle Bestellungen eingegeben haben, die Sie auf unserer Website veröffentlicht haben, können Sie diese im Abschnitt „Meine Bestellungen“ meiner Kontoseite nachverfolgen.
Bei thesockshouse.com getätigte Bestellungen können vom Kunden vor Lieferung der Fracht storniert werden. Sie können Ihre Stornierungsanfrage an die E-Mail-Adresse shop@thesockshouse.com oder an die Online-Shop-Behörde unter 0 (216) 545 52 61 richten. Transaktionen, die nach der Lieferung erfolgen, werden in der Rückgabeklasse bewertet.
Nachdem die Bestellung erstellt wurde, ist das Produkt vom Umtausch ausgeschlossen. Für Ihre Adressänderungswünsche; Wenn die Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Anfrage an unsere Kundendienstmitarbeiter unter 0 (216) 545 52 61 oder über unser Kontaktformular weiterleiten. Wenn Ihre Bestellung an das zu liefernde Frachtunternehmen übergeben wurde, können Sie nach dem Hilfebereich „Produktrückgabe und -umtausch“ suchen.